您是我們的業(yè)務(wù)院長兼婦科主任，軍人出身，原則性很強(qiáng)，可以用高大來形容您的身材，這些都是我們能直觀看到的。人們常說，醫(yī)生動過刀子，開過腹，也見過死人，一個(gè)比-一個(gè)冷血，只在乎病人能帶來多少經(jīng)濟(jì)效益，不在乎病人死活，而醫(yī)院是三天一大會兩天一-小會，無不時(shí)刻強(qiáng)調(diào)著提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫(yī)療技術(shù)?？蔀槭裁催€總是會有那么多的患者投訴，醫(yī)患關(guān)系甚至日趨惡化?直到我成為您的病人，那一刻似乎才明白了點(diǎn)什么。
其實(shí)那并不是一一臺手術(shù)，我上的也并非手術(shù)臺，更沒有什么開刀縫合-說，當(dāng)護(hù)士幫我做完皮試輸.上消炎藥，是您幫我一手提著吊瓶一- 手把外套披在我身上。待我來到放射科診療室，進(jìn)來一名麻醉師和一名手術(shù)護(hù)士，我一愣，是男麻醉師。似乎你們看出了我的心思，做好準(zhǔn)備工作，男麻醉師回避了。
在阜康，我們有男B超醫(yī)生、男婦科醫(yī)生、男麻醉師，而當(dāng)女患者遇到這些男醫(yī)生時(shí)，患者并沒因我們的醫(yī)生是男士而拒絕繼續(xù)手術(shù)或相關(guān)檢查。就如董事長說過的那樣:我們作為醫(yī)生應(yīng)該感到驕傲，要對得起這個(gè)稱呼，病人可是把不能看的，對別人不能說的都告訴了你，甚至把身體都展現(xiàn)在了你的面前。當(dāng)病人走進(jìn)醫(yī)院的那一刻，都是抱著相信你的念頭來的。醫(yī)患間的相互信賴、醫(yī)生尊重患者、對患者真誠可信，相互理解，這將大大減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
我的左手打著點(diǎn)滴，右手監(jiān)測著心跳，一位護(hù)士在幫著消炎，身體里還有麻藥混入了血液在流淌。一身白大褂的醫(yī)護(hù)人員，戴著口罩，只露出一雙看不清是什么神情的眼睛，雙手戴上一次性消毒手套，心電監(jiān)護(hù)儀的滴滴聲，我似乎成了案上的羔羊，任人宰割，交雜著害怕、擔(dān)心、 忐忑。我這還不是做手術(shù)，不用開刀流血，且這里還是我工作了幾年十分熟悉的地方，居是如此忐忑。試想，那些真正上了手術(shù)臺，需要昏迷好幾個(gè)小時(shí)的患者及家屬豈不更是擔(dān)心，有更多的焦慮?
是的，我們的醫(yī)護(hù)人員并不是冷血動物，他們不是只認(rèn)錢不認(rèn)人，他們也有家人、老人和小孩，也有生病進(jìn)院甚至上手術(shù)臺的那刻。他們雖是男醫(yī)生，卻很尊重女患者，因?yàn)樗麄円灿心赣H與愛人。他們雖拿手術(shù)刀，但人心都是肉長的，他們一樣擔(dān)心著你的病情，分析討論著如何才能讓你少受罪。她雖是軍人出身原則性強(qiáng)，卻有一顆柔軟的心，總能看見她在飯后端上一碗清淡的湯:“16床病人這幾天吃不下東西，給他端碗湯喝”。
聽到敲門聲，我醒來，還是迷糊狀態(tài)聽她嘀咕“做完了，那我走了”。原來是您。其實(shí)我還沒完全醒來，是通過聲音辨出的: 你已到病房了。”“我怎么過來的?”“是我抱你上來的。”“呀，那應(yīng)該我穿上婚紗，你穿上西裝”。我全身無力、肚子餓得呱呱直。 “給她熱個(gè)面包，拿個(gè)牛乃”。這是在阜康做完手術(shù)的每位患者都能享受到的小福利。因?yàn)榇蠖嗍中g(shù)都是需要患者空腹，一場手術(shù)下來，患者總會精疲力盡。阜康現(xiàn)在只是為手術(shù)患者準(zhǔn)備面包、牛奶而已，但我們會更加努力，為患者考慮更多，希望給患者帶來更多的溫暖。
當(dāng)個(gè)病人不容易呀，既要承受著身體上病痛的折磨，還得時(shí)刻調(diào)節(jié)各種雜亂的心情。這時(shí)人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)就顯得猶為重要。人與人的和諧要以相互關(guān)愛為主題。如今，醫(yī)務(wù)人員的艱辛得不到患者理解，看好病不再是患者對醫(yī)院的唯一需求;某些醫(yī)務(wù)人員不能設(shè)身處地替患者著想，而是較多的考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)和自身的利益;有些患者對醫(yī)務(wù)人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性，導(dǎo)致醫(yī)患矛盾日趨尖銳化、沖突化，整個(gè)社會彌漫著對醫(yī)生和醫(yī)院消極、負(fù)面的情緒。這時(shí),則需要無論是患者還是醫(yī)務(wù)人員，正確地對待自己、他人和社會。
在阜康醫(yī)院婦產(chǎn)兒童分院婦科醫(yī)生辦公室，我們能看到墻壁上掛得滿滿的錦旗，這對于他們而言，不僅是對手術(shù)成功的肯定，更是一種精神、一種力量，激勵(lì)著他們繼續(xù)前進(jìn)，鞭策著他們用仁心仁術(shù)對待患者。我真切感受到了患者的焦慮、顧及、擔(dān)憂甚至煩燥。醫(yī)患之間的矛盾，不是一朝一夕，更不能憑一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的努力所能改變的。信王、醫(yī)患間的良好溝通、人文關(guān)懷、法律制度的完善等等都影響著醫(yī)患關(guān)系。所以，我們?nèi)栽趫?jiān)持探索，堅(jiān)持“用我們的知識和良知為大眾健康服務(wù)”，不斷去發(fā)現(xiàn)更多的患者需求，去服務(wù)更多的百姓。
祝愿患者早日康復(fù)，愿醫(yī)患和諧，社會和諧。
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